vivoy19
Do³±czy³: 24 Gru 2023
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 Wys³any: Nie Gru 24, 2023 05:43 Temat postu: 数字渠道， |
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因此，企业可以通过客户喜欢的渠道以卓越的速度和准确性为客户提供所需的答案。 简化客户旅程 我们还让组织可以更轻松地购买和使用 Webex Contact Center。 Webex Connect（以前称为 imimobile）现已与 Webex Contact Center 集成，允许端到端编排客户旅程。 借助 100 多个开放 API、开发人员门户和沙箱，定制变得比以往更容易。 为了支持客户以最小的中断从本地平台迁移到 Webex Contact Center，我们提供了新的迁移工具，例如过渡操作报告。 我们甚至通过新的 Contact Center Flex Plan 3.0，通过更简单的选项让购买变得更容易。 我和团队对我们对这项业务的关注和投资得到认可感到非常兴奋。您可以期待更多的未来。 Webex 联络中心的下一步是什么 事实上，如果您正在阅读我的博客，您可能已经认识 Lorrissa Horton，高级副总裁兼首席执行官。
呼叫和联络中心总经理。虽然我刚刚分享了我们的 Webex Contact Center 体验的可能性，但 Lorrissa 将分享更多有关我们如何在已经开展的工作细节的支持下加速实现 Webex Contact Center 愿景的信息。她将解决一些重要问题，例如：为什么要转型？为什么现在？为什么选择 Webex？您不想错过它，所以请务必查看她的帖子。 有关 Webex Contact Center 的其他观点，请查看一些最新报 手机号码数据 告和行业认可： Webex by Cisco 被 Aragon Research Globe™ 评为智能联络中心领导者 Forrester Total Economic Impact™ (TEI) 显示 Webex Contact Center 的投资回报率为 262% McGee-Smith Analytics 报告：四个旅程，一个目的地：卓越客户体验 CX Today CX 大奖2022：最佳联络中心平台和最佳客户体验解决方案 Frost and Sullivan Radar™ 将思科评为 2021 年北美企业云联络中心市场领先。
的企业云联络中心提供商之一 Gartner 魔力象限免责声明 GARTNER 和魔力象限是 Gartner, Inc. 和/或其附属公司在美国和国际上的注册商标和服务标志，经许可在本文中使用。版权所有。 Gartner 不认可其研究出版物中描述的任何供应商、产品或服务，也不建议技术用户仅选择那些具有最高评级或其他称号的供应商。 Gartner 研究出版物包含 Gartner 研究组织的观点，不应被视为事实陈述。 Gartner 不承担与本研究相关的所有明示或暗示的保证，包括对适销性或特定用途适用性的任何保证。 |
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